Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : 4 juin 2026
Traitement de la commande
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
Délais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions douanières ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont indiqués au moment du paiement, avant validation de votre commande.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, vous pouvez nous contacter à :
Retards et problèmes de livraison
Moova ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu, bloqué ou endommagé, contactez-nous rapidement à :
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison
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