Comment pouvons-nous vous aider ?

Vos commandes sont expédiées rapidement et un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Le délai indicatif est précisé au moment de la commande.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.

Les conditions de livraison sont indiquées dans votre panier avant le paiement.

Les pays desservis et les frais s'affichent lors de la commande selon votre adresse.

Choisissez la taille correspondant à votre pointure habituelle. Nos semelles se découpent ensuite pour un ajustement parfait.

Placez votre ancienne semelle par-dessus comme gabarit, tracez le contour, puis découpez le surplus aux ciseaux, petit à petit.

Elles s'adaptent à la plupart des chaussures fermées. Retirez la semelle d'origine si possible, puis insérez la nôtre.

Un nettoyage doux à la main à l'eau tiède et au savon suffit. Laissez sécher à l'air libre, loin d'une source de chaleur.

Leur durée de vie dépend de l'usage. Elles se remplacent facilement quand le confort diminue.

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement rapides proposées au règlement.

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via un système sécurisé. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Contactez-nous pour tout document complémentaire.

Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous contacter et demander un remboursement si le produit ne vous convient pas.

Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande : nous vous guidons pas à pas.

Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.